Projets sur la participation du patient 2011
Projets sur la participation du patient financés en 2011
Dans le cadre de l’initiative sur la participation du patient, la FCRSS finance sept projets d’intervention (voir ci-dessous) en 2011. En plus d’offrir du soutien et du mentorat, la FCRSS effectue un investissement de 700 000 $ auquel s’ajoutera une somme supplémentaire de 700 000 $, en espèces ou en nature, de la part des équipes retenues (les candidats devaient fournir une contribution de contrepartie à titre de commanditaires).
Impliquer les patients diabétiques dans les services de première ligne [Involving diabetic patients in the improvement of primary care services]
Jacques Ricard, Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie
Ce projet d’intervention mobilise les patients diabétiques au moyen d’ateliers sur les services offerts sur leur territoire. En effet, les patients ont l’occasion de participer à la détermination des besoins et à la recherche de solutions pour améliorer les services. De plus, ils formulent des recommandations appliquées par les différents organismes décisionnels des réseaux locaux et régionaux. Ce projet est inspiré des ateliers CoMPAS, lancés en 2009 et destinés aux diabétiques. Les séances CoMPAS constituent une série d’ateliers de réflexion dans le cadre desquels les travailleurs de première ligne ont accès à des renseignements administratifs à l’échelle du système sur leurs clients et à un profil des services de santé utilisés sur leur territoire. Ces données contribuent à améliorer la planification, la mise en œuvre des programmes et la collaboration entre les professions.
Participation des patients dans l’évaluation de leur expérience des soins liés à la toxicomanie et à la santé mentale
Shawn Currie, Alberta Health Services
L’étude sur l’expérience des patients, qui est actuellement menée par Alberta Health Services et qui traite de la toxicomanie et de la santé mentale, est axée sur les soins médicaux de courte durée dispensés dans les établissements. Un examen des recherches, une analyse contextuelle et des groupes de discussion serviront à la mise au point d’un outil de mesure de l’expérience plus approprié pour les patients souffrant de toxicomanie et de maladies mentales. L’outil servira ensuite à évaluer les services connexes fournis aux adultes à Calgary. Les patients participeront à la validation du contenu de l’outil et pourront, s’ils le souhaitent, contribuer à la collecte de données, l’analyse, la planification de la publication des conclusions ou la formulation de recommandations sur les soins.
Les patients comptent : collaborer avec les patients pour améliorer les soins de l’ostéoarthrite en Alberta
Tracy Wasylak, Alberta Health Services
Quinze patients répartis en trois groupes de cinq seront recrutés et formés pour mener des projets visant à favoriser la participation des patients. Les conclusions de leurs travaux seront publiées dans le magazine Grey Matters, communiquées grâce à des ateliers de mobilisation des patients et colligées sous forme de recommandations intégrées à un mémoire destiné au Bone and Joint Clinical Network de Alberta Health Services et au Zone Bone Joint Planning Committee. La participation des patients aux projets et travaux des comités accroît considérablement le transfert et l’acquisition des connaissances, et mène à des meilleurs résultats et services de santé. De surcroît, cette démarche pourrait contribuer à l’image du patient indépendant, expert à part entière et collaborateur de la réforme des services de santé.
Le réseau de la Nouvelle-Écosse pour les familles de patients cancéreux : innovation, développement, évaluation
Theresa Marie Underhill, Cancer Care Nova Scotia
L’équipe de projet sera chargée d’évaluer le Cancer Patient Family Network et de créer un groupe consultatif sur la participation des patients, censé inclure des malades du cancer, des survivants, des familles touchées par la maladie, des gestionnaires de programmes et du personnel, des professionnels de la santé ainsi que des chercheurs. Selon les résultats de l’évaluation du réseau, les participants élaboreront, mettront en œuvre et évalueront des interventions fondées sur les données probantes afin, d’une part, d’accroître l’efficacité du recrutement et de la participation des patients, des survivants et des familles en tant que membres à part entière et, d’autre part, d’élaborer des stratégies novatrices pour promouvoir l’engagement des décideurs et des professionnels de la santé à encourager la participation des patients, survivants et familles dans les processus décisionnels relatifs aux soins contre le cancer.
Une stratégie d’engagement significatif pour faire progresser l’équité envers les femmes
Mary Elizabeth Snow, Fraser Health
Afin d’élaborer un modèle de mobilisation des patients dans les domaines des soins intensifs, de la santé mentale et de la toxicomanie ainsi que des programmes pour personnes âgées, des entrevues seront effectuées auprès de nombreuses patientes de divers milieux de la région desservie par Fraser Health. L’objectif est de recueillir des témoignages sur les services de santé, les priorités et les méthodes privilégiées de mobilisation des patients. D’autres entrevues seront tenues avec des gestionnaires pour discuter de leur expérience de la participation des patients. Le projet permettra d’établir un mécanisme visant à étudier une vaste de gamme de besoins et de valeurs liés aux femmes, afin que ces éléments soient intégrés à l’ensemble du système et non pas confinés à l’interaction entre le patient et le praticien. On prévoit que ce projet contribuera à la responsabilisation des participants et à la réduction des inégalités.
Participation des patients et des familles dans les conseils d’action des unités hospitalières
Dianne Gaffney, Huron Perth Healthcare Alliance
Dans le cadre de ce projet, on recueillera les témoignages des patients pour déterminer les valeurs de base dans le domaine des soins, qui seront ensuite validées lors d’un forum communautaire ouvert. Dix conseils d’action d’unités créés dans le cadre du projet élaboreront des modèles centrés sur les patients à partir des valeurs recensées. Les conseils seront constitués de patients qui ont offert leur témoignage et de six membres du personnel de chacune des unités des quatre hôpitaux communautaires élus par leurs pairs. À titre de membres d’un conseil, les patients participeront à la création de processus et de structures qui seront le reflet des modèles centrés sur le patient ainsi qu’à la collecte de données afin de surveiller les résultats et évaluer leur incidence sur le bilan.
Réceptivité des soins : des services cliniques façonnés par les expériences des patients
Cathy Ridson, McMaster Family Practice
Les résultats d’une étude sur les patients, d’entrevues qualitatives (avec des personnes s’étant déclarées obèses) sur l’adaptabilité des soins telle que perçue par les clients et d’une enquête sur le personnel et ses attitudes et croyances à l’égard des patients obèses à la McMaster Family Practice seront communiqués au personnel au cours de séances de formation sur l’assurance de la qualité. Les résultats seront aussi utilisés par un groupe consultatif (constitué d’administrateurs, de cliniciens et de quatre à six « patients experts » obèses souhaitant participer à l’initiative) qui dressera une liste de recommandations à court et à long terme. Par la suite, on mènera une étude sur les patients après l’intervention en ce qui a trait à l’adaptabilité ainsi que des activités de transfert de connaissances. En outre, le groupe consultatif créera des stratégies pour la viabilité.
Le projet de recherche connexe sur la participation du patient dans les services de santé a pour objet de déterminer les leçons apprises des projets d’intervention et de documenter les pratiques prometteuses résultant de ces projets au Canada et dans le monde. L’objectif ultime consiste à fournir aux organismes de santé du Canada des recommandations de moyens efficaces de faire participer les patients en vue d’améliorer la qualité et la prestation des services de santé.