Participation éclairée du public à la prise de décision
La prise en compte des opinions des citoyens fait maintenant partie intégrante de la gestion du système de santé, soit de façon structurée par le mécanisme des citoyens "administrateurs" au sein des conseils régionaux ou de district, ou de façon moins structurée par des exercices de consultation du public. Pour les responsables des politiques, le point de vue du public joue dans les décisions relatives à
l'affectation des ressources collectives : étendue des services financés avec les fonds publics (retrait de services), fermeture d'hôpitaux, réaffectations de services, réaffectations des services de soins aux services de santé. Pour les gestionnaires, la consultation du public est souvent vue comme une élément au coeur de leurs efforts de restructuration au niveau local en raison de la validation potentielle des difficiles
décisions de réduction de taille ou de réorganisation que procure l'apport des citoyens.